服务案例
30岁出头患高血压是怎样一种体验?
2017-05-01 16:54
近日,霓虹医疗直通车又接待了一位年轻患者。高女士来自上海,是典型的职场精英。如果你看过《欢乐颂》,那么她就和里面的“安迪”差不多。但是,作为一位职场拼搏着的白富美,身体健康其实和明艳照人外表并不一致。
生活作息紊乱,饮食不规律,再加上工作上的压力,高女士才30出头,就患上了高血压病。今年年初,连续好几天的早晨高女士都会流鼻血。原以为只是上火,并没有放在心上。平静的一个月过去之后,突然一天鼻子又开始血流不止。高女士慌了神,立刻去了上海的一家三甲综合医院。医生诊断鼻腔毛细血管受损,必须马上手术并且住院一周!
高女士一下子傻了眼,怎么流个鼻血也需要做手术,还得住院?高女士一方面开始意识到问题严重性,另一方面也让自己淡定下来,并托关系找到另外一位专家。这位专家告诉她,鼻血是干燥引起的出血,抹一些软膏就可以止血,但最好还是去检查一下血压。高女士照着专家的建议,去医院再次检查了血压,最终确诊了高血压病。
30岁就得了高血压,应该立刻检查目前高血压对于心脑血管是否产生了影响,有多大影响。对于30岁的人来说,身体更加是革命的本钱。于是,高女士决定来日本对心脑血管状况进行一次精密检查。通过朋友的介绍,霓虹医疗直通车成为了高女士此行的服务提供方。
由于高女士主要想检查心脑血管,医疗总监推荐了日本心脑血管检查的专门医疗机构。来这家医疗机构进行检查的患者数占了全国检查总数的13%,可见其知名度和权威性。而且,院长是名副其实的“日本心脑影像读片第一人”。
刚刚体验过中国体检不久的高女士,一进去这家医院就感叹医院的装修氛围能让人平静平和,之前的紧张感基本消除了。加上护士体贴入微的服务和轻声细语的询问,和在国内被呼来喝去的感觉完全不一样。
当全部的检查都结束,院长亲自进行结果说明,高女士看到屏幕上自己3D立体,鲜活心脏时感到十分震惊:看着自己的心脏,真实地看到每一条血管,每一次跳动,这是她第一次知道自己体内的心脏原来是这样子的状态。
随后,院长细心地把她心房、心室、瓣膜、血管的状态都告诉高女士,并给出了生活习惯上的知道和用药的建议。由于顾女士血管既深又细,采血检查时是院长亲自采取——高女士深受感动。她说:“日本的医疗专家,专在敬业精神,因此他们会有使命感,责任感,专业性,细致度和亲和力。”
虽然,每一位霓虹医疗直通车接待过的客人,都会对日本的体检啧啧称赞。接待过这样多的客人,听到过这样多的赞扬,霓虹医疗直通车也不会忘记,我们自身也是客人来日本接受体检服务的一环。从接受咨询,到了解情况,推荐医院,陪检翻译,接送服务,都会让客人感受到日本的“待客之道”。