服务案例
体检从3小时延长到5小时,只因一份责任心
2017-03-14 16:54
要说海外医疗蓬勃发展起来,其实也就是最近这几年的事情。霓虹医疗直通车接待的不少客户都是第一次或是连续两年来日本体检,连续3年来日本体检的人虽然有,却不占多数。当然,随着海外医疗的发展,将来连续来日本体检的客人自然会越来越多。
近日,霓虹医疗直通车接待了一位连续三年来日本体检的客人,赵总。赵总是一位事业成功之余,对自己身体健康十分在意的人。前两年来日本体检,都拜托不同的朋友联系不同的医疗机构。这中间,自己的检查报告、病例资料被转手不知道多少次,其实内心对私人信息的泄露也有不安。
这一次,赵总的一位企业CEO好友向他介绍了霓虹医疗直通车,以亲身经历向他说明了我们的服务质量,于是,赵总今年的年度体检就交由霓虹团队来安排。
1月,赵总因为胃穿孔出血,在国内住院一周。尽管做了全面体检、胃镜,吃了不少药,病情也稳定了,还是心有余悸。这次趁着3月来日本开会,赵总决定找顶尖的体检医院听听说法。
3月10日,赵总把所有工作都排开,腾出这天去体检。霓虹医疗直通车派专车将赵总带到医院,填写好问诊表后没有片刻等候,即刻开始了检查。在查看病例时,医生得知赵总1月曾有胃出血的经历,所以在做胃镜检查时显得比以往更慎重仔细,并采取了活检样本分析。
一套全面的精密体检,本来只需要3小时,但这一次花费了5小时。多出来的2小时主要是围绕着赵总最在意的胃部做详细检查,以及对检查结果做认真的一对一详细解说。霓虹直通车的陪检翻译全程陪同,字字句句翻译。赵总直呼,这是日本部长级别以上才有的待遇啊!
赵总也是国内上层社会人物。原先每年都在北京体检,因为时间是金钱,也因为不喜欢嘈杂的环境,每次都从特殊通道进入VIP楼层。尽管如此,原本只能容纳10人的体检中心,总会另外又进来8、9个人,使得体检环境拥挤不堪。
来日本体检则不一样,在体检的过程当中,其他人突然闯进来的事情绝对不会发生,插队的事情绝对不会发生,尤其是霓虹医疗直通车全程1对1服务,有任何疑问随时有人对应解决,比在国内更踏实放心。
最后,还有一点让赵总十分佩服的,是日本医院的原则性和灵活性。在日本,一般的健康检查后是不能给外国人开药的。因为外国人不方便来日本复查,无法动态观察药效。但是,由于赵总往返日本相对自由,霓虹医疗直通车决定为赵总争取一番。与体检医院沟通情况后,医院同意先开一个月量的药,并预约1个月后复诊的时间,1个月后根据疗效再开药。
赵总感叹于日本的体检已经形成了一个完整的体系,而霓虹医疗直通车服务周到,对于外国人来日本体检更是锦上添花。最后,赵总决定今后都在霓虹医疗直通车体检。所谓,来日本体检,可以不会日语,可以不清楚路线,不知道自己需要哪类体检,需要会的只有一件事情,将体检的一切托付给霓虹医疗直通车。