服务案例
从1年到3周 这是跨国医疗的进步
2016-12-01 15:00
“10年前,带着孩子来日本看病,前前后后折腾了近一年时间,而现在,从决定到来日本体检,不到3周就搞定了。从1年到3周,时间缩短了,这是跨国医疗的进步。”
张先生和常女士是来自江苏的夫妇,今年30多岁。结婚十几年的他们,有一个十分帅气的儿子小勇,三口之家过的十分美满。然而,很多人却不知道,小勇在2岁的时候就不幸患上了川崎病(川崎病或黏膜皮肤淋巴腺症候群)。该病是1967年由日本医生川崎富作发现,并以他的名字命名的。临床多表现为发热、皮疹、颈部非脓性淋巴结肿大、眼结合膜充血、口腔黏膜弥漫充血、杨梅舌、掌跖红斑、手足硬性水肿等,严重者会造成婴幼儿死亡。
可爱的儿子得了川崎病,张先生和常女士心急如焚。在与医生交谈后,两人得知了此病的来龙去脉,张先生决定带着小勇去日本最权威的医院治疗。不过,虽然2006年中日之间的贸易额很大,但却几乎没有从事跨境医疗的机构。为了给儿子看病,两人托了层层关系才找到了一位在日本居住的友人帮忙联系医院。因为那时还没有自由行签证和医疗签证,两人只能旅行社,以“脱团治疗”的形式,带小勇治疗。就这样,来来回回往返日本,折腾了将近一年的时间。手续的复杂,语言的不通让两人尝尽了苦头,然而令人高兴的是小勇的病痊愈了。
一转眼十年过去了,小勇已经上小学,张先生和常女士也事业有成。但他们发现,周围很多人都因忙于工作和应酬患上了各种各样的疾病,也有人年轻轻的就患癌,结束了自己的医生。其实,自从小勇得病后,一家三口就特别注重健康。而听说东京的医院能提前检查癌症后,两人决定去全面体检一下。与十年前不同,如今的网络已经非常发达,他们在网上搜索与日本治病、日本体检、日本医疗相关的机构时,发现“霓虹医疗直通车”的评价非常高。于是,他们与“霓虹医疗直通车”的工作人员取得了联系。
在经过详细的询问后,“霓虹医疗直通车人”的工作人员为张先生和常女士设计了一个最佳的体检方案。而从决定到来日本体检,用了仅仅不到3周的时间。
再次踏上日本的土地,两人的心情与之前大不一样。因为所有手续都已被工作人员办妥,两人完全不需要操心,只要轻松愉快地去体检就行了。
不过这次体检还是让他们感受到了与之前不同的地方,在测试血压和血管年龄时,需要对双手双脚进行测量,虽然只有短短的3分钟时间,但护士还是很贴心地为两人盖上毛毯。而最令他们吃惊的是超声波检查,虽然两人在国内也做过,但是日本的技师操作时间竟然是中国的3倍。张先生称:“显然,日本医生检测的更细致。”而且,超声波探头的耦合剂与人体体温是一致的,非常舒适。常女士称:“整个检查让人感到温暖,特别是护士在最后还会递上热腾腾的毛巾帮我们擦拭去耦合剂。”
体检结束后,“霓虹医疗直通车”的工作人员带张先生和常女士吃了一顿地道的日本料理。随后,回到医院,由院长给他们亲自解读影像。从PETCT到核磁共振,再到超声波,从一个器官到另一个器官,院长的讲解细致到位。
张先生感慨道:“”看到自己一个又一个个器官的模样,我对自己更加了解了,原来这就是我啊!”常女士也表示,“我从来没有想过精密体检竟然如此的精密,日本的医疗的确很强大。”
院长还为他们讲解了需要注意的地方,而常女士的第一反应则是,“吃什么药比较好,做哪些治疗比较好?”这时,院长告诉她:“在没有自觉症状之前,很多不良生活习惯引起的问题,先从饮食和运动开始做起就好。药不是越早吃越好,而是必要的时间才吃。”来医院不开药,这两人还是第一次遇到。
身体没有大碍,两人就放心了。不过医生的提醒还是要遵守的,张先生和常女士决定,回国后每周少下一顿馆子,每天多抽出一个小时运动健身。他们与“霓虹医疗直通车”的工作人员约好,明年一定带父母过来做精密体检。
陪两位客人体检完,听完两人的十年前的故事后,“霓虹医疗直通车”的工作人员深深感到,在人员流动全球化的今天,国际医疗协助业者的服务“任重而道远”。