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日本医院的细节就这么难学吗?

2016-11-29 10:10

“都说日本人服务好,这次真是感受到了,中国医疗还有很长的路要走啊!”来自西安的李世超,在东京某医院体检后这样说道。

李世超是一名企业经营者,今年48岁。由于工作忙、应酬多、压力大,2015年的一天,他突然病倒了。去医院检查后,医生发现李先生右冠状动脉有60%的狭窄。冠状动脉狭窄是由粥样硬化所致,严重时会导致冠心病。

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在医生的建议下,李先生一直在通过药物治疗。但长时间的服药,并没有让李先生感到很大的好转。今年11月份,决定给自己放个假的李先生随旅游团来到了日本。在与导游的闲聊中,李先生得知,日本在治疗冠状动脉狭窄方面的技术非常发达。而且,日本也有专门从事中国游客到赴日治疗的机构。于是, 11月16日,李先生就通过导游,联系到了国际医疗协助业者 “霓虹医疗直通车”。由于行程原因,李先生只在11月18日有时间,而日本的医院一般要提前一周才能预约到。不过抱着试一试心态的李先生,在“霓虹医疗直通车”工作人员的努力下,梦想成真了。

检查当天,一进入日本医院,李先生就震惊了。安静、干净的环境和井然有序的秩序,让李先生不断称赞。他称,中国的医院很气派,很大,但也很乱,有种浮躁的感觉。

在迅速办完手续后,李先生开始了心脏超声波检查。这种检查,李先生在国内做过很多次,但他还是发现了中国与日本不同的地方。他说:“在检查方式和步骤方面,两者没有太大的区别,但日本所用的时间至少是中国的两倍,他们看的非常细致。另外,涂在超声波探头的耦合剂,中国的是冰凉的,但是在日本是暖暖的,很舒服。而且检查结束后日本医生会亲自为你擦拭身上的耦合剂,中国医生根本不管。”

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在做心脏CT造影检查时,李先生同样发现了中日之间的不同。他表示,中国要在血管内插入导管注入造影剂才能看清,但日本只需要静脉注射造影剂。听医生说,这对患者身体的负担很小,但得到的影像很清晰。”通过这一细节,李先生感觉到中日之间还是有很大技术差距的。

在整个检查过程中,日本医生会对每一项检查的目的、过程、检查中和检查后可能出现的并发症等都一一说明,而李先生则称,这在中国,大部分都被省略掉了。除此之外,李先生感到最惊讶的是,日本的“跪式服务”,患者坐着,护士跪在旁边讲解。他表示,习惯了被“凶”,这反而自己觉得坐立不安。

一天的体检很快就结束了,李先生对自己的身体状况有了更好的了解。在临走前,他感谢日本医生的细心检查和“霓虹医疗直通车”的大力协助。他最后想到,鸦片战争后,中国人开始学习西方先进技术,改革开放后,中国人又学习西方的先进技术,但这两次都是不彻底的,我们没有学到西方“以人为本”的精神。虽然现在中国人有钱了,医院有钱了,建的又大又气派,但从很小的细节就可以看出,中日医疗之间有多大差距。患者付医疗费是看病的,在生意场上这是“交易”,两者是平等的,甚至医院应当以患者为上帝。但这在中国好像有点变了味,成了患者求着医生治病。而一些医生也把患者当成流水线上的,可以搜刮的商品。日本是中国一面很好的镜子,中国应该多学习日本好的地方,让自己进步,而不是逢日必反。

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