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为什么日本体检中心会反复确认同一件事?

2019-07-11 11:28

L女士和Z先生在今年2月初时决定月末到日本旅游,借着到日本旅游期间也想安排一次全身精密体检,因此联系到了霓虹直通车。

 

女士今年36岁,先生今年40岁,两人目前都是从事事务工作,平时喜欢户外活动。由于双方家族都有肺癌病史,所以特别关注身体健康状况。虽然在国内定期体检,但是对于日本以肿瘤筛查为主的精密体检密切关注一段时间后,欣然决定了这次旅游和体检结合的安排。

霓虹直通车在前期沟通中,总结了客户需求,并参照生活习惯给客户推荐了西台体检中心的PET/CT脑部高端体检套餐。

套餐内容包含了二位此次行程中最注重的PET/CT检查,超声波检查包含了甲状腺、腹部、颈动脉、乳腺(女性)、前列腺(男性)、脑部MRI、脑血管MRA、骨盆MRI、血液检查(肿瘤标志物)、尿便检查、基础检查及当日医生面谈。

 

2月28日,霓虹直通车医疗翻译陪同L女士和Z先生来到西台体检中心。在翻译人员协助填写问诊表时,他们频频感慨日本的问诊表内容问得十分细致,连饮食习惯、生活习惯都会一一询问并详细填写。

L女士和Z先生对体检中心前台人员的耐心服务态度、温柔说话语调感到非常放松和舒适,并且对于体检中心细致的安排,感受到明显的文化差异。

 

尤其是当日流程说明的环节,检查项目内容、检查时间安排环环相扣,讲解非常清楚,最后甚至还可以针对流程不清楚的地方提出疑问,负责讲解的护士也很耐心的回答。

通过医疗翻译的解说,大大缓解了客人在语言不通的环境下产生的紧张感,感受到日本社会“以人为本”的精神,在医疗行为面前,人人享有“知”的权利。

 

L女士和Z先生也提到,“一般在国内体检,不会花那么多时间讲解项目或流程,都是赶时间的。而在此次检查过程中,日本医生多次确认体内是否有金属物,是否有幽闭恐惧症,酒精棉消毒是否过敏等事项。虽然觉得没必要,却也从这件事情感受到日本人特别严谨的态度。”

 

检查后提供的简餐使用的是以健康为导向的调味方法和食材搭配,呼应了西台体检中心济阳院长饮食疗法专家的名号。当天检查结束后,客人们非常荣幸能见到济阳院长,并愉快地合影留念。

客户对于这次的体检感受相当深刻,觉得不虚此行。旅游行程里抽出一天时间全面掌握自己的身体情况,加深了“早期发现”胜于“后期治疗”的观念。这也是日本早期癌症治愈率高的原因之一,毕竟,疾病往往都是在不经意之中找上门的。

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