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霓虹实例 | 金小姐去日本看病之旅
2018-10-19 09:01
9月中旬，带着满心的期待，我踏上了去东京的飞机，陪客人拜访东京的知名医院和体检机构。事实证明，这次去日本看病之旅，确实不虚此行，给我留下了非常深刻的印象。对于东京的初印象就是整洁、有序、礼貌，由于日本国土面积相对较小，所以东京市区更是充分利用每一分空间，合理规划。
此次一共拜访了5家医疗机构，包含两家医院和三家体检机构，全程由霓虹直通车总部的医疗翻译人员陪同，完全不同担心语言和专业性方面的问题。
这位帅哥是此行陪同的医疗翻译毕业于广州中医药大学
良好的就诊环境
此行的目的地之一顺天堂医院是日本皇室的御用医院，至今已有180年历史，日本天皇的心脏支架手术就是在这家医院做的。作为全日本最有权威的医院，一走进一楼大厅，首先看到是星巴克咖啡和一家花店，完全没有国内医院的沉重感。从一楼至二楼的扶梯上布满了绿色植物，一家严肃庄重、盛名百年的医院却有着让人放松的氛围。
因为日本医院都是预约制，所以即使在挂号大厅，排队的人也都井然有序，等待区的椅子有点儿像饮品店里的木质软面椅子，还真是有些文艺。而且还为等待的患者准备了杂志、电视等，打发无聊的时间。
顺天堂医院大厅一角
说到卫生，最能反映一个公共场合卫生条件的，恐怕就是卫生间了。日本医院的卫生间设置的非常人性化。马桶圈永远都是温的，卫生间有准备好的纸巾和消毒喷雾，以及如何使用马桶的图示。你可以用纸巾和消毒喷雾为马桶圈进行消毒，消毒设备、扔纸巾的纸桶、以及洗手时的医用消毒洗手液都是感应的，无需手触。这样，即使是公众场合的马桶，也让你用起来很安心。
卫生间里还有专门为腿脚不方便的人士设计的手扶把杆，真的是处处透露着细心。作为一个每天接待无数患者的公众场合，无论是超大型的综合性医院，还是专科医院，它的每一处地角线都没有污迹，这也是让我惊讶的地方。
人性化的服务
日本的服务一直是被全世界所知晓和称赞的，这一点在医院表现的也尤为明显：
- 医生和护士对患者说话总是柔声细语、面带微笑的；
- 在候诊的时候，会有护士蹲在患者的身边为患者填表，并告知注意事项；
- 遇到有些腿脚不方便的老人，会有专门的护士帮老人推轮椅，带老人去检查。
医生对每一位患者的问诊平均都是20分钟左右，耐心听患者的主诉病情，并细致认真的为患者从疾病的成因、患者现在的病情、有哪几种治疗方案、医生本人推荐哪种、治疗过程中和治疗后要注意哪些方面……进行讲解。
有时候担心患者了解不够不清晰，还会结合器官的一些模型进行讲解。最大程度上的让每一位患者了解自己的身体和病情，以便做出正确的决定和选择。
在体检的陪诊过程中，也让我对”精密体检”这四个字有了更进一步的理解。所谓”精密”不仅仅是医疗器材上的高、精、尖，更体现在医务人员高超的职业素质上。
仅以体检中最常见的超声波为例，国内每做一次超声波平均3分钟，而在日本，超声波的标准检查时间是20分钟，医生会对一个器官从不同的角度和方向去检查，确认是否存在隐患。
体检过程中，医院更是会为患者准备饮用水，可以随时喝，水有温的和凉的两种；做超声波时，涂在身上的耦合剂是温的，检查完后，护士会用温毛巾帮你擦掉；体检后医院会为患者准备营养美味的简餐……太多这样的细节，温暖着每一位客人。
先进的医疗技术
最后来说一下日本先进的医疗技术，这也是此行让我觉得最重要的部分。日本的医院与国内略有不同的地方在于，日本有很多在全国甚至国际上都非常有名气的专业科室或者医生，是有一个独立于综合医院的诊所，或者医院单独分离出来的医疗中心。此次拜访的医院中，印象最深的有两家。
01
CVIC心脏影像中心诊疗院
CVIC心脏影像中心诊疗院是一家只针对心脑血管进行影像检查的机构，院长寺岛正浩医生是日本最具知名度的心脑血管影像医生之一，该院每年进行心血管循环系统的检查例数全日本第一，检查水平在全日本乃至国际上都受到广泛认可。
此行的客户是一位中年男士，因为本人经常有胸闷的情况，担心自己心脏方面有问题，但是连续两年，在国内各大三甲医院进行检查，也没有发现任何问题。所以，霓虹直通车这次为他安排了CVIC心脏影像中心诊疗院检查。
院长寺岛正浩医正在为患者做检查后说明
寺岛医生为患者进行了现场的3D影像说明，患者本人通过影像也清晰可见，自己心脏上面有一个血管已经堵塞，医生说已经堵了有50%，所以要特别注意才行。建议客人一年以后再来复查，还对接下来要如何保养和注意身体进行了说明。客户也表示，终于明白了自己一直胸闷的原因，以及身体的潜在风险，解决了一直以来的担忧，长舒了一口气。
02
东京医科大学附属医院
东京医科大学附属医院呼吸科是以木田厚瑞教授为首的日本肺研究小组，在慢阻肺、哮喘、睡眠呼吸暂停综合症、特发性肺纤维化等方面，借助高度专业化的医疗手段及独特的治疗手段，为绝大部分患者提供了有效的建议及治疗方案。特别是针对特发性肺纤维化的临床开发，处于全球领先地位。
此次陪诊中，有一位患者存在肺部纤维化问题，针对这种国际上处于探索阶段、国内没有更好治疗方案的疾病，霓虹直通车为客户预约了木田教授亲自问诊。
木田教授为患者问诊 木田教授的讲解图示
在问诊过程中，木田教授非常细心的看了患者之前在国内的检查报告，比较了肺部几年的变化，以模型和画图的形式为患者进行了病情讲解，造成肺纤维化的原因大约有150种，所以，木田医生通过几项专项的检查，以具有针对性的对患处进行治疗。
